ATT advierte sobre el incremento en pasajes interdepartamentales y presenta opciones para reclamos
La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes está recibiendo quejas por el aumento en los costos de los pasajes interdepartamentales, mientras prepara un diálogo con los transportistas tras la eliminación de la subvención al diésel.
La ATT ha confirmado que ha recibido reportes de usuarios que se quejan del incremento en los precios de los pasajes para viajes interdepartamentales. El director de la entidad, Carlos Alberto Agreda, indicó que están trabajando en establecer un diálogo con los transportistas, considerando que el reciente cambio en la política de subsidios al diésel ha generado esta situación.
Con la implementación del Decreto Supremo 5716, el Gobierno de Rodrigo Paz eliminó la subvención al diésel, lo que provoca que su precio se ajuste al costo internacional. Este ajuste inició con un tarifa de Bs 17,95 por litro, lo que ha repercutido directamente en el costo de los pasajes.
¿Cómo presentar una denuncia?
- Plataforma digital "Mi Reclamo", accesible las 24 horas en mireclamo.bo
- Call Center gratuito 800-10-6000, donde personal especializado ofrece ayuda durante el proceso
- Oficinas de la ATT en todo el país, incluyendo el Faro Murillo en El Alto
- Puntos de atención de la ATT en terminales terrestres y aeropuertos, donde se brinda orientación y apoyo a los usuarios
El director de la ATT subrayó que, aunque cada vez son menos las quejas formales que reciben, están dispuestos a encontrar soluciones que beneficien tanto a los usuarios como a los operadores de transporte. La situación actual del servicio es irregular y se espera que haya un aumento en la afluencia de pasajeros en el futuro.